美食天下

近日，苹果上线首家湖南Apple Store线下零售店页面，并预告即将开幕。该零售店位于长沙市芙蓉区东牌楼路IFS国金中心第一层144-145号铺。这也是苹果在中国的第43家直营零售店。根据推测，该店可能会赶在9月底的Apple新品发布会前开业。

8月31日，记者对Apple 长沙店进行了实地探访。值得注意的是，时隔近3年，苹果重启中国内地零售店开店计划，为何首选长沙？

探访：Apple 长沙即将开幕

“胡来胡有理”，在靠黄兴路侧，一块巨型广告幕墙上，银色的苹果标志和广告语十分醒目，幕墙把整个门店封闭了起来，不少经过的市民被吸引，纷纷打卡留念。在幕墙两侧下方有各有一个二维码，并用小字注明“Apple 长沙即将开幕”。

记者走访发现，该店内侧也同样用一块广告幕墙封闭了起来，路过市民无法看到店内情况。在幕墙旁的墙壁上，该门店的银色苹果标志发着浅白光。值得注意的是，内外两块广告幕墙各有一名安保人员进行值守。“主要为了防止刮坏。”一位正在值守的安保人员说，他从8月中旬开始来上班。问及该店何时开业，他表示开业时间目前还在保密中，具体自己也不清楚。

“开脑洞的第一定律，就是没有定律。在长沙这座城市，不为灵气设限是天大的道理。”Apple长沙线上向果粉发出邀约，欢迎各种异想天开，都来尽情放开手脚，闯出自己的天地。

据了解，该店建筑面积共895平方米，总投资金额为3433.5万元。根据工程信息还显示，该项目在2020年12月18日开工建设，于2021年7月7日竣工。

该店也将为当地用户提供和其他地区门店一样的服务，包括商品选购、Genius Bar、Apple at Work企业服务、Today at Apple来参与各种活动、学习技能，或访问Genius Bar天才吧获得售后支持服务

开店：时隔3年首发长沙市场

Apple 长沙不仅是苹果在中国内地开设的第43家零售店，也是苹果自2018年后首次在中国内地新开的Apple Store苹果零售店。时隔近3年，苹果重启零售店开店计划，为何首选长沙？

“长沙人爱消费、敢消费。”一位不愿具名的资深业内人士表示，长沙人在消费方面比较注重品质和品牌，在电子产品消费方面也是如此，比如在同类手机产品中，湖南占全国销售量的2—3%，苹果手机的占比却超过了这一数据。

苹果看重的还有长沙首店经济、新消费市场。2019年，长沙与上海、北京、成都等一起，跻身全国首店最密集的十大城市，位列第十位。7-ELEVEn、宜家、喜茶、Jordan旗舰店……一大批首店相继来长沙“签到”。

同时，近年来网红长沙成为投资人的驻地，并直言“要看新消费项目，就不得不去长沙。”企查查数据显示，今年上半年，长沙新消费项目共获得12起融资，融资金额已经高达236.51亿元。

据了解，2017年，长沙GDP迈入“万亿俱乐部”，市民可支配收入也水涨船高。

网红长沙、中国的市场给了苹果的回报颇为丰厚，也让苹果重拾信心。今年第三季度苹果总营收为814亿美元，仅大中华区就贡献了147.6亿美元，占到了总营收的18%。

自2015年以后，苹果已经在中国市场实现了“五连跌”，从2020年下半年开始，苹果出现增长，中国市场手机出货了占比由2019年的8.9%，上升到2020年11.1%。“这是我们最强的市场。”在苹果2021财年第三财季（自然年的第二季度）的财报电话会议上，库克对大中华区的表现颇为自豪地说，中国用户对iPhone 12系列反响非常热烈，带来巨大销量增长。

2001年5月19日，苹果最早的两家零售店在美国维吉尼亚州泰森角和加州格伦代尔开业。截至2021年3月，苹果已经在全世界25个国家和地区开设511家零售店。

今年5月19日，在苹果直营零售店迎来了开业20周年纪念日。苹果公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在Twitter发布庆祝这一时刻，表示期待下一个20年。

观点：苹果零售店更多是一种补充

苹果零售店曾在中国获得了巨大成功。比如北京西单的零售店收入持续增长，在2017财年超过了1.5亿美元。

不过，苹果在中国内地的零售店开设并不顺利。

自2008年，苹果在北京三里屯开设了在中国的第一家零售店后，苹果不少高管预测，到2011年底，苹果在中国的零售店将会增加到25家。然而，苹果实现上述目标晚了4年，到2016年才开设了26家零售店。截止到2018年，苹果在中国内地开设的零售店为42家。从那以后，苹果对中国的零售店计划踩了“刹车”。

记者注意到，时隔3年再启的Apple 长沙店，相对北上广深等城市苹果零售店规模要少很多。同样，根据媒体报道，武汉首家苹果直营店装修面积为883.3平方米，项目总投资3512.77万元，计划开工时间为2021年9月，明年开业。武汉店比长沙店还少了10多平方米。这也是苹果对中国大陆地区零售店调整，不再用大规模零售店展示，将更多关注服务本地用户以及游客市场。

“苹果零售店已很难和10年前相提并论。”一位业内人士表示，10年前，苹果手机依靠创新吸引了中国消费者，不过如今，中国相当多的消费者已经成为国产手机的粉丝。

“如今的苹果零售店更多是一种补充，除了展示功能外，更多是为了提升库存周转效率以及售后服务。”他进一步分析认为，苹果官网销售一直被用户诟病的就是时间太慢，即使有现货，从官网购买产品也需要一个星期才能收到货。当地有了零售店后，比如长沙的用户从苹果官网下单，以后可直接从长沙零售店拿货，不仅加快了库存周转率，也大大提升用户的体验感。同时，除了一些畅销的单品外，零售店还将展示更多苹果的产品，还有一些卖不动的产品。

零售店对于长沙的用户来说，目前最大的利好不是可以直接购买产品，而是售后服务时效性的提升，以前在授权售后服务商维修，更换要返厂，往返邮寄大约需要10天左右。有了零售店后可以直接更换。

潇湘晨报记者陈张书